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    庆阳网讯（记者 郑朝静）    距今年“双11”还有8天，可众商家早已在半个月前就开始给“双11”促销活动预热。打开并登陆各类购物APP或网店就能看到，APP开屏页面、主页及网站主页都打出了“双11”广告宣传，并配上了倒计时，给人一种紧迫感。但准备加入“剁手族”的朋友们却发现，今年商家促销活动的规则更加复杂，预售、定金翻倍膨胀、满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策、免息分期付款……网友们纷纷吐糟：感觉自己的智力快要跟不上了。

    “双11”将至“剁手族”上线

    半个月前，市民田女士就开始在各家购物网站上挑选商品了，衣服、鞋子、小家电、家居用品……田女士已经给购物车里装了20多件商品，价值5000多元。她说：“‘双11’的优惠力度还挺大的，我已经提前算好了，这些东西买下来能省1000元。提前把商品加入购物车里，方便在当天抢到自己心仪的东西。”

    在西峰区某企业工作的安女士平日就爱网购。“有时候真的想‘剁手’，但看到网上有打折促销活动，我就控制不住自己。”安女士说，“平时逛商场看到有好看的衣服，试了衣服记下货号，回去在网上找，会比店里便宜一点。马上又到‘双11’了，不买不行啊。”

    网友刘女士今年打算第六次参与“双11”网购狂欢节。刘女士称，最早开始“双11”网购时还在上学，那时参与的商家还不算太多，她主要是买衣服。“现在工作了，也结婚了，‘双11’要买的东西，也逐渐变成了装修用品、家具、家电等。”刘女士说，“继续想在‘双11’购物的原因，主要还是觉得价格实惠。”刘女士向记者展示了她去年“双11”的购物清单，一共有10多件，省了506元。

    作为热爱网购的“剁手族”，对于“双11”商家的各项促销，刘女士早有经验。“我大概会提前一两个月看好自己想买的东西，特别留意一下价格，看看是否真的是‘双11’的时候比较优惠。”

    市民徐先生是个游戏迷，10月初他想在网上买台游戏电脑，但想着“双11”快要到了，徐先生就提前看好了款式，将商品收藏。最近几天，网站的促销活动开始了，算下来能优惠不少，还能免息分期付款，徐先生很满意，就等“双11”到来了。

    促销规则复杂市民称“已晕”

    今年，各商家绞尽脑汁推出促销活动，打开购物网站或手机APP就能看到，不少品类的商品已经开启了价格优惠战，预售、定金付一抵二、定金膨胀、抢4倍定金抵扣、抢满减红包、满额返现等宣传语吸引了不少“剁手族”的目光。

    市民李女士为了在“双11”买件羽绒服，已经研究了好几天促销规则。李女士告诉记者，她看中了几件羽绒服，原价都差不多，但还想比较一下“双11”当天哪件更优惠。“有的是预付定金翻倍抵现，有的满额立减，有的满额返现，还有抢红包抵现的，为了算价格，我都快晕了。”这让李女士哭笑不得。

    作为一名资深的网购达人，市民王璐告诉记者，“感觉今年‘双11’的‘套路’

    有点多。”王璐表示，尤其是更多预售商品界面从原本“加入购物车”变成了“立即付定金”，而消费者一旦后悔不支付尾款，这些定金就不再退还，没有研究清楚预售规则的消费者，可能会面临不少麻烦。

    记者在某购物网站上看到，以女士服装为例，在“双11”预售的会场上，不少品牌服饰的界面上都少了“加入购物车”的选项，取而代之的是一栏“立即支付定金”字样，另一边则是商家对该商品的具体发货时间介绍，消费者一旦看中了该商品，必须先支付部分定金才能完成交易的第一步。

    “打折促销活动为什么不能直接一点呢？研究研究规则感觉自己的智力就跟不上了。”王璐说，“估计那天我又得熬夜了，得抢上我要买的东西啊。”

    网购“受过伤”不再凑热闹

    面对身边的人逐渐开始谈论“双11”买什么东西的话题，朱女士非常淡定。朱女士称，自己曾经也是“双11”的粉丝，也会忍住三个月不买东西，等到“双11”疯狂扫货。“但后来发现，其实‘双11’买到的很多商品，实际上纯属冲动消费。”朱女士称，“原本为了省钱却花了更多的钱。”

    陇东学院大三学生小赵向记者诉说了他糟糕的网购经历。去年“双11”，小赵在网上买过一款运动鞋，实体店售价788元，网店只卖358元。“从吊牌上看，商品的货号、颜色等信息，都同我在商场专柜看的一样。”但等运动鞋到货后，他发现里衬特别粗糙，鞋子的胶皮味很重，他觉得很可能是仿版货。

    “抢货抢到手抽筋，退货退到心拔凉。”这是市民周女士在“双11”网购后的感叹。去年“双11”期间，周女士花了2000多元买了一件品牌大衣，“收到货后很失望。”周女士告诉记者，这件大衣无论是面料还是做工都与卖家的描述相差甚远。

    “网店上模特试穿、商品近图，看起来都很时尚，结果收货后衣服的色差很大，穿起来也很土气。”周女士说，类似的情况身边的朋友也遇到过，网上有些商品的照片都是“艺术照”，并非“写真照”，实物与图片的反差太大。

    周女士想要退货，多次联系了商家，刚开始商家表示预售定制商品不予退换

    货。在多次协商之后，商家同意退钱，但运费要周女士来承担，周女士说：“这次网购简直让人伤心，我还是好好在实体店里买吧。”

    理性网购谨防消费陷阱

    针对“双11”期间可能出现的广告宣传、商品质量、消费纠纷、售后服务等问题，庆阳市工商局12315投诉举报中心提醒广大消费者提高安全防范意识，理性消费。

    一要提防价格陷阱。“双11”期间，有的商家会用“先抬价后优惠”的方式造成降价的假象，诱导消费者冲动购物。因此，消费者一定要擦亮眼睛，不要轻易被低折扣迷惑。

    二要慎交定金。“预付定金可在‘双11’当天享受低价”已成为不少商家的促销方式，并注明定金不可退回，消费者付款之前一定要货比三家、三思而后行。

    三要小心虚假广告。消费者在网上找到所需商品后，不要着急拍下，要多看看买家评价，不要一味听信卖家的宣传，同时注意查看评价，尽量多方面了解商品信息。

    四要客观行使评价权利。一些商家在商品宣传页面明确表示“好评返现”，有的商家在商品发货时附上宣传卡片，诱导消费者给出虚假好评。建议消费者秉持诚信负责的态度进行评价，切莫成为商家“刷信”的工具。

    五要慎选支付平台。网购尽量选择信誉度高的卖家购买，并通过正规的第三方支付渠道进行支付。谨慎使用“二维码”支付，防止不法分子盗取个人账户信息。

    六是签收前要验货。尽量当面核验商品，注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便后续维护自身合法权益。

    七要保存购物证据。网购时注意保存聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据，保存好相关购物凭证。

    如果发生消费纠纷，在与卖家、网络交易平台协商无果的情况下，第一时间拨打经营者所在地的12315投诉电话，或者向全国12315互联网平台进行投诉，工商机关将及时受理，依法维护消费者的合法权益。