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    庆阳网讯（通讯员 张文进）在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中，镇原县开边镇按照“外防输入、内防扩散”思路，紧盯重点人群监管，落实落细管控措施，坚持“四心”工作法温情服务，使居家观察对象隔离不隔情、“疫”线不孤单。

    “留心”监管不漏人。在集中摸底基础上，采取上门核查、侧面印证、群众监督、反向核查等方式方法，对返乡人员进行反复摸排、确保不因漏报造成防控失守、不让瞒报有生存之地。全镇所有返乡人员门前均贴明显标识和温馨提示，严格执行居家隔离14天要求，659名六类重点人群，一人一档、专人盯防，按照“三联一保”责任制和“五个一”措施严密进行管控。同时采用“十户联保”方式，对与疫区返乡人员有密切接触的群众进行延伸隔离管控，互相监督、层层上报、随报随管，做到了回村有人知、外出有人管、监管无死角。

    “贴心”服务解忧愁。根据被隔离观察对象实际情况，实现差别化服务，帮助解决隔离场所、无人照看、饭食供应等各类问题，部分特殊户由村组干部亲自负责送饭上门、贴心服务。各级干部能通过电话、微信等方式随时在线关注管控对象生活需求，按照“你开清单、我来采办”的方式，帮助隔离对象购买各类生活用品，送货上门，确保隔离观察人员生活无忧、安心居家。对于管控对象的其他需求，监管责任人也基本做到了“有求必应”，帮助其代办、咨询、处理各类事项和问题，切实解决了隔离对象的后顾之忧。

    “耐心”交流梳情绪。镇村组联合派出所、卫生院组成联合工作组，对镇内77名重疫区湖北返乡人员进行了集中的上门隔空访谈，不仅严肃地讲形势、讲要求、讲措施，坚决禁止其和家人随意外出，还进行善意劝导和情绪疏导，宣讲自我防护知识，劝导其以积极乐观的状态认识和面对隔离，与全镇群众并肩战“疫”。镇村组干部按照“三联一保”责任清单，同各自管控对象通过电话、微信、视频等方式进行沟通交流，深入做好疫情播报、政策宣讲、状态询问、思想交流、情绪安抚、困难帮办等工作，让隔离对象感受到来自各方的关怀关爱，隔离不隔情，隔离不孤单。

    “暖心”慰问显真情。镇党委、政府不仅为日夜守在疫情防控一线的镇村组干部、守卡群众、医护人员、公安民警进行了慰问，送去了方便面、矿泉水、水果等慰问品，还对部分返乡人员和重点管控对象进行了走访慰问，让他们深切感受到了来自党委政府的真情关爱。陈坪村村民陈等虎激动地说:“我2月7日从西宁乘坐火车，在平凉下车，没有交通工具，一直步行走到新城，和村上联系后，村上不仅找人将我接回，帮我寻找居住地方进行隔离观察，还送饭上门、帮东帮西，给大家添了很多麻烦，但是镇政府还能慰问关怀我，让我心里很暖和，回家的感觉就是好”。