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2022年以来，正宁全面落实优化营商环境各项政策措施，创新政务服务方式、优化服务流程，重点解决企业“急难愁盼”问题，持续优化营商环境 ，不断增添高质量发展活力。

2022年，正宁县持续优化营商环境，扎实推进“两型”机关创建工作。自全县“两型”机关创建工作开展以来，县政务服务中心围绕“一网、一门、一窗”政务服务改革目标，对大厅窗口重新调整布局，实行“一窗受理、集成服务”的运行模式，不断优化窗口设置，提升服务效能，通过服务“小窗口”树立民生“大形象”。

正宁县政务服务中心副主任李维宗:“创建‘两型’机关工作启动以来，我们紧盯‘改进工作作风、提升服务效能、优化营商环境’的总目标，全力推进政务服务工作提质增效。通过亮牌服务、持证上岗、首问负责、限时办结、群众评价、群众举报、末位问责等制度，有效减少了办事效率低下、懒政怠政、推诿扯皮以及‘生冷硬顶推绕’等不作为、慢作为、乱作为问题，窗口服务效能日益提高。”

山河镇政务服务中心不仅实行亮牌服务，科级干部还直接到办事窗口坐班，为来访企业解读相关政策，耐心解答群众咨询，零距离通堵破难，省去了干部请示汇报环节，让服务方式由原来“群众拿着材料找领导”变成了“分管同志坐班靠前服务”，群众满意度不断提升。

山河镇政务服务中心主任王文波:“为了便于前来办事的群众方便，我们在各个窗口设置了‘一图一表指南’，让群众办事进对门，找对人，少跑路，办成事。”

为全面优化营商环境，我县结合实际制定出台“百名干部帮百企”，为企业持续提供“保姆式”服务，全面落实各项惠企政策，倾力打造营商环境新高地、投资兴业优选地。县医保局局长何志杰被确定为正宁县诚信面粉厂的帮扶干部，他多次深入该企业交流、座谈，梳理了企业发展亟待解决及提升的问题。

正宁县医疗保障局局长何志杰说：“针对面粉厂存在原料运输不畅，销售渠道单一，工人社保缴纳困难等问题，我协调相关部门畅通了运输渠道，降低了生产成本，优化了销售渠道，提高了销售额，购买商业意外伤害险，保障生产安全。”

2022年以来，我县按照省市委的安排部署，抓重点、攻难点，以点带面、巩固拓展，持续深化“放管服”改革，深入开展“服务型效能型”机关创建、“百名干部帮百企”、“知政策、明职责、转作风”活动，打造市场化、法制化、便利化、可预期的营商环境，持续优化营商环境成效明显。