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庆阳网讯（通讯员 尤小龙）今年以来，正宁县将“一把手走流程、提效率”活动作为优化营商环境的突破口，全县承担行政审批和公共服务的县直部门一把手相继来到县政务服务大厅，通过走一遍流程、做一次体验、看一遍自己的方式，全方位“驻点式”体验、“沉浸式”解决短板堵点，把“问题清单”变成“满意清单”，以“小切口”推动企业和民生服务“大提升”。

近日，正宁县税务局党委书记、局长李金宁带领各税务分局局长赴办税大厅，通过走流程、查实情、听民声，收集掌握纳税人缴费人的诉求，排查、摸清、解决流程方面的问题，特别是为纳税人缴费人享受“减免退缓”政策红利排除程序性障碍，切实解决问题。正宁县民政局党组书记、局长赵卫国来到县政务服务大厅民政局窗口，为新人办理结婚登记并颁发结婚证书，开展微笑服务，改进工作作风。正宁县医保局党组书记、局长何志杰来到县政务服务大厅医保经办窗口，以普通群众的身份办理异地就医备案、城镇职工医保费用零星报销、定点医疗机构职工刷卡报账等业务，又以工作人员的身份登录医保业务系统，现场为群众办理参保登记、生育保险报销等业务。“医保服务作为重要的民生事项，我们要聚焦参保群众关注关切的问题，不断优化办事流程，提升服务质效，努力打造便捷、高效、温馨、优质的医保服务窗口。”何志杰说。

正宁县纪委监委主要负责人表示，开展“一把手走流程、提效率”活动，是要让一把手通过真体验、真感受，了解流程是否简便、效率是否高效、服务是否周到，有无提升空间等，切实解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。县纪委监委将与县政务服务中心等单位建立协作联动机制，组成工作专班对“一把手走流程、提效率”活动进行督导，推动营商环境持续优化，确保活动常走常新，走出成效。