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庆阳网讯（庆阳融媒记者谷羿）近日，华池县政务服务大厅各个窗口多了几位特殊的“办事群众”和“工作人员”，各单位负责人走进政务服务大厅相关办事窗口，以办事群众和一线工作人员身份，零距离、全流程体验窗口服务的各个环节，听取群众意见建议，现场解决流程审批中碰到的困难和问题。

在“一把手”走流程过程中，华池县发改局负责人体验了政府投资项目审批、企业投资项目备案服务的每一个环节，现场解决制约项目审批时效的困难和问题，推动投资项目审批流程优化升级，深入查找难点堵点，现场解决实际问题2个。

华池县市场监管局负责人以办事群众的身份，注册成立一家食品经营企业，在企业开办专区帮办人员指引下，下载“掌上注册通”，并进行账号注册、身份认证和事项申报，最后完成企业开办数据提交，“零距离”体验营业执照的办理，还在甘肃政务服务网体验了税务、社保、住房公积金登记、银行预约开户等一系列“一网通办”事项以及申报《食品经营许可证》全流程业务办理过程。随后，他又以工作人员的身份在窗口坐班，仔细核对外网提交的资料，确认无误后审核通过，并为办事群众发放了营业执照。

“一把手”走流程活动开展以来，华池县充分发挥政府部门服务效能，为群众主动提供政策咨询，推行“不见面审批”和承诺制“白名单”，提高办事效率，优化营商环境，推动华池县“三抓三促”行动走深走实。