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西峰瑞信村镇银行始终把服务“三农”、支持小微发展作为立行之本，发展之基，坚持立足社区、扎根农村的经营宗旨，大力推进社区银行、微普融合、驿站建设三大工程。紧贴农村市场变化及农户现实需求，不断更新经营理念，提升服务水平，创新服务方式，在农村市场积极探索，大胆尝试，努力向有温度、有情怀、有特色、有担当的“小而美”银行目标迈进。

一家驿站，成为了银农关系的纽带和桥梁

近年来，西峰区大部分农户，特别是老年客群，支取粮食直补资金、个人养老金，存取现金等，已无需往返几公里甚至十多公里到乡镇银行网点办理了，在自家门口就能够享受到现代金融服务的便利，这完全得益于西峰瑞信村镇银行设立的瑞信驿站。西峰瑞信村镇银行为积极响应乡村振兴战略、深入贯彻国家普惠金融政策，在西峰区70个行政村设立了村级金融服务点——瑞信驿站。瑞信驿站具有小额存取款、跨行转账、生活缴费等众多功能，充分解决了金融服务“最后一公里”难题，实现了“基础金融不出村、综合金融不出镇”目标，并通过扎实持续的运营，依托瑞信驿站延伸农村金融服务触角，完善农村金融服务体系，创新惠民服务方式，拉近银行与农户的距离。截至目前，瑞信驿站累计办理存取款、跨行转账等业务73231笔；成功推荐惠农贷款995笔6368万元。同时瑞信驿站在满足广大客户金融需求的同时，以服务村民为第一要务，不断丰富扩充驿站功能，积极探索非金融服务，努力提升农村宜居环境水平。西峰瑞信村镇银行借助驿站平台，积极对接庆阳市邮政管理局，与部分快递企业签订了代理协议，至目前已有32家驿站代理了快递收发业务，极大方便了农村客户网购的现实需要。瑞信驿站在普惠金融服务点的基础上升级为综合便民服务点，取得了广大农户的认可赞同。目前瑞信驿站已经建成为银行的业务办公场所，工作人员的临时歇脚地，广大农户的村级服务点，更是银行联系农户的桥梁和纽带。

一辆汽车，送去了普惠金融的方便与实惠

在西峰区的乡间小道、集会市场、村组驿站，时常会看到一辆特殊的汽车，它满载着国家普惠金融的利好政策、各级党政的殷切期望、广大农户对金融服务的“急难盼需”、瑞信银行为民惠民的初心使命，它就是西峰瑞信村镇银行流动服务车。该流动服务车除了可以办理存取款、转账等基础业务外，还可以办理密码挂失、开卡、贷款发放等其它业务及信贷业务，可以说就是一个移动的银行网点。西峰瑞信村镇银行根据各个村组的实际情况，每月固定时间派流动服务车在固定地点，为有特殊业务需求的客户上门办理业务。什社乡庆丰村，距离什社街道有10多公里，农户平时都很少去街道赶集，更不要说专门去街道办理金融业务。现在每月10号中午10时至12时，流动服务车会准时出现在村部院内，为有业务需求的客户在这个时间段集中办理业务。虽然是短暂的两个小时，但最大化满足了客户的金融服务需求。

特别是每年春节前，西峰瑞信村镇银行充分运用流动服务车，载上米、面、油等慰问品，拉着对联、灯笼、老黄历等礼品，备足各种面额的新钱，依次前往各个村组集中开展新春“换新钱、送关怀”便民服务专场活动。2023年春节期间累计进村101场次，联合村两委对200余户贫困户进行了慰问，兑换新钱2200余万元，发送新春礼品近3000份，惠及客户4800余人，用新理念、新服务为广大客户送上新春的祝福。

一架“飞机”，彰显了西峰瑞信村镇银行的温暖和情怀

今年4月份以来，西峰区小麦普遍遭遇条沙叶蝉病虫害威胁，预防不及时将会大面积传播，导致小麦减产甚至绝产。此时，有一架特殊的飞机—“瑞信号”植保无人机第一时间飞赴农田喷洒农药，通过加班加点高效作业，尽力挽回农户损失，短短十多天，免费喷洒农药2200余亩。

近年来西峰瑞信村镇银行在做好金融服务的同时，积极探索非金融服务，力所能及回馈广大农户，2021年初购置了全区首架植保无人机，培训了专业的飞行操作手，免费为无劳力客群、贫困户或银行客户喷洒农药、叶面肥等。植保无人机一天就可以喷洒300亩，不仅节省人力，还能在最短时间里遏制病虫害，最大化挽回农户农作物损失，更能在人工喷洒难以实现时高空作业喷洒叶面肥，提高农作物产量，受到了广大农户的一致好评，增进了该行与农户的友谊。

三年来，每逢春耕备耕之际或病虫害高发期，“瑞信号”植保无人机都会投入到紧张忙碌的农药、叶面肥喷洒中，随着螺旋桨的一阵嗡鸣声，无人机背着装有农药的小罐子腾空而起，穿梭在充满生机的田间，雾化后的农药均匀地覆盖了整片田地，为群众的粮蔬丰产“保驾护航”。该无人机已累计出动1000多架次免费喷洒，惠及农户超400户，挽救农作物面积5180亩，为农户节约农业成本10万余元，间接减少农作物损失近百万元。西峰瑞信村镇银行通过植保无人机看得见、摸得着的贴心服务，让农户得到实惠，引起了广大农户的纷纷感叹和赞扬。

下一步，西峰瑞信村镇银行将深入贯彻心系万家农户、情播田间地头的为民服务宗旨，不断探索服务三农的新思路、新模式、新措施，为西峰区三农发展和和美乡村建设做出积极贡献。