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2023网上群众工作大会现场

2023网上群众工作大会12月1日在吉林省长春市举行。此次大会由人民日报社指导，人民网、中共吉林省委办公厅、吉林省人民政府办公厅、中共吉林省委宣传部、中共长春市委主办，中共长春市委宣传部、人民网吉林频道承办。中央有关部门同志，部分中央部委和地方党政机关及相关机构负责同志，部分网上群众工作平台负责人及专家学者等嘉宾与会，围绕大会主题开展研讨。本次会议分为主论坛和两个分论坛，发布了“领导留言板”相关数据报告、公布了2023年度人民网网上群众工作单位名单等。其中庆阳12345政务服务便民热线中心获得了2023年度人民网网上群众工作民心汇聚单位称号。

今年以来，庆阳市12345政务服务便民热线中心牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，将人民网网民留言办理作为开展主题教育和走好网上群众路线的重要环节和有力抓手，以提升满意度为导向，创新思路，健全机制，强化举措，紧抓快办，全力推动群众急难愁盼问题得到及时有效解决。截至11月30日共受理网民向庆阳市市长留言233件，满意度97.73%，其中1件网民留言办理情况被人民网-甘肃频道微信公众号选为典型案例推送报道。

下一步，市12345热线中心将进一步优化细化网民留言办理流程，加大跟踪督办力度，对标先进、聚焦难点，不断提升工作能力水平，确保群众诉求精准高效解决，全力推动推动网民留言办理工作再上新台阶。