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庆阳网讯（通讯员 吴建民 ）近日，建行镇原支行接到一通客户电话。电话中客户表示老人卧病在床，本人无法到网点办理业务，但急需医保卡用钱，希望我行能想想办法。支行负责人了解情况后在人员紧缺的情况下依然积极协调工作人员排除困难，抽取时间为客户提供上门服务。

今年以来，镇原支行已经为众多困难家庭办理金融上门业务多达数十几次之多，他们有的远在大山深山，道路泥泞，出行不便；有的重病卧床，行动不便；还有的子女在外务工，老人无人照顾，在电话中表达困难。但是支行急客户所急，想客户所想，无论远近，为有需要的每一位客户都提供贴心的服务，为他们解决难题，最后在一声声感谢中与客户道别。

建行镇原支行坚持打造“有温度的银行”，打造暖心服务，不断提高客户体验，为所有群体提供优质，有温度的服务。支行的员工将会把向张富清同志学习落实到全面贯彻“不忘初心、牢记使命”主题教育的实践中，落实到推动完成目标任务的努力中，落实到履职担当的日常工作中，在平凡的岗位用刻苦奋斗实现一个个不平凡。