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庆阳网讯（庆阳融媒记者 马小隆）“路代表来了，路代表来了，咱们的问题，让路代表主持公道……”这是发生在西峰区汇景家园小区的一幕，两名群众因为房屋漏水的事情吵得不可开交，看到路代表赶来，都要找她说理去。

群众口中的路代表，正是市人大代表路向瑞。2013年，从国有企业离职后，她创办了物业服务公司，一干就是10年。路向瑞出生在一个红色家庭，从小就接受革命教育的洗礼。2021年，路向瑞在汇景家园小区牵头打造了“南梁精神”文化广场，先后建成“国家功勋、红色历史人物展示长廊”“孝心长廊”“爱心驿站”“红板凳议事亭”等一系列红色文化活动场所。她还积极探索建立红色物业“13445”管理模式，创新建立定期回访、收支公开、业主评价等长效机制，不断提升规范化管理和精细化服务水平。

在路向瑞的带动下，全市扎实推进“红色物业”品牌创建，着力打造“红色物业”小区68个，推动小区物业突出问题治理，不断提升物业服务管理规范化水平，以“小切口”撬动城市治理“大提升”。

汇景家园小区是政府投资建设的保障住房项目，小区拆迁安置户数多、矛盾纠纷多、管理难度大，还有好多农村进城的居民，对城里生活不适应，就业也存在一定困难。路向瑞发挥自身优势，积极为低收入家庭搭建就业平台，通过聘用管理人员、保洁、保安、维修工等方式，吸纳小区下岗失业人员或无业人员200余人。同时，成立了“路向瑞代表工作室”，方便群众上门，积极为群众提供劳务信息和联系方式，成为居民口里的“免费劳务中介”。路向瑞还成立了调解工作室，邀请社会威望高、群众基础好、善于说和事的3名退休老干部加入调解工作室，先后调解赡养老人、婚姻矛盾、邻里纠纷等23起。

作为一名人大代表，路向瑞认真履行代表职责，了解群众所需所盼。她在“路向瑞代表工作室”内设置“民情话吧”，采取固定式接待和流动式走访相结合的方式，常态化开展“民事直说”活动，广泛听民声、聚民意、解民忧，努力当好群众的代言人。

由“路总”到“路代表”的转变，这背后更多的是责任、是担当、是奉献。现在，汇景家园小区的群众越来越习惯有事找路代表，基本实现了小事不出小区、大事不出社区、难事不出街道的平安幸福和谐小区。