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　　庆阳网讯（记者 李馨怡）“通过短视频购买的服装实物与图片不符，商家却表示只能买不能退。”近日，市民吴女士致电本报新闻热线称，她在某短视频平台购买的一件衣服质量太差，要求退款遭拒，微信还被对方拉入黑名单。

　　吴女士告诉记者，自己通过某短视频关注了一位时尚主播，看她有固定的粉丝和不错的评价，想着应该没有问题，就根据主播评论栏的留言提示，加了对方的微信并转账给对方398元，买了一套衣服。然而，吴女士收到衣服后发现实物和视频上的质量、颜色完全不符，甚至连吊牌也没有。“当时就气炸了，按照网页提示的电话打过去，对方表示不能退换，还拉黑了我的微信。”吴女士很无奈的说。

　　吴女士的遭遇只是短视频购物的一个缩影。近年来，随着生活水平的不断提高，各类视频APP成了大家茶余饭后放松心情的必点“项目”。视频里主播的穿着打扮，服饰、包包、鞋子等吸引着观众的眼球，视频下方“一键购买”和博主自推的微信购买两种方式可供用户选择，看视频放松和购物“一气呵成”。殊不知，这些商品的质量没有保障，一些市民在收到货后卖家就失联了，无处退换货。

　　就短视频购物乱象，庆阳市市场监督管理局消保科工作人员表示，短视频购物本质上是通过互联网销售商品或者提供服务的经营活动，受《电子商务法》约束。对于，短视频购物损害消费者权益，短视频平台有不可推卸的责任。目前，短视频购物各种机制尚不成熟，建议广大消费者理智消费，在网购时尽量选择成熟的网购企业去网购以保障自己合法权益。此外，网购过程中只能买不能退是不合理的，要根据具体情况来判别，如果遇到网购维权方面问题请及时向市场监管部门投诉解决。