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庆阳网讯（通讯员 李锦）近年来，针对环卫工人、值勤民警、快递员、外卖配送员、货车司机等户外工作者如厕难、饮水难、吃饭难、休息难等问题，庆城县敏锐捕捉群众需求，全力打造“城市保姆”新时代文明实践志愿服务项目，通过关心关爱户外工作者，不断拓展新时代文明实践的广度和深度，凝聚向上向善的强大正能量，让这座千年古城更加文明、更有温度。

顺民意 把项目设在“需”上

群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里。一年四季，寒来暑往，在庆城县城的大街小巷，环卫工人们迎着晨曦出发、披星戴月归家，不辞辛苦地工作着，在平凡的岗位上守护着这座古城的洁净。随着以互联网平台经济为代表的新业态迅猛发展，新增了快递员、外卖配送员、网约车司机等以灵活就业为主要特征的新就业群体，愈发成为城市建设不可或缺的重要力量。

面对这样一个面广量大、流动性强的群体，城市如何敞开温暖“怀抱”？补齐短板，让更多暖心服务惠及这些群体，是做好思想引导和凝聚服务工作的应有之义。

自2022年发起“城市保姆”新时代文明实践志愿服务项目以来，庆城县集成推出了一系列暖心举措，着力破解环卫工人、执勤民警、建筑工人和新就业群体等户外工作者的急难愁盼问题。

惠民生 把阵地建在“路”上

群众工作在哪里，服务阵地就建在哪里。目前，庆城县有环卫工人265人、值勤民警每天30多人、新就业群体213人，他们不是在路上，就是在前往工作的路上，用心用情服务着千家万户。

为方便这些群体工作，庆城县总工会在县城北区广场建成了劳动者驿站，为户外工作者筑起了温暖的“家”。驿站内设休息大厅、多媒体培训室、母婴室、医疗救护室、爱心接力站、职工书屋、热饭区、淋浴室、洗漱区等。庆城县城管局在“城市保姆”新时代文明实践点基础上，打造了“环卫工人之家”，将志愿服务与全国城管“强基础、转作风、树形象”行动相结合、与创建国家卫生县工作相结合、与城市精细化管理工作相结合，组建了市容执法、环境卫生治理、公用设施维护等5支志愿服务队，全力为环卫工人提供服务保障。

庆城县还在县城沿街金融网点设立户外劳动者驿站11个，在6个社区新时代文明实践站和沿街单位、酒店、商铺布设学雷锋志愿服务岗，形成了“城市保姆”志愿服务网络，为户外工作者搭建起了“归属港湾”。

暖民心 把服务落在“心”上

群众需求在哪里，志愿服务就跟进到哪里。庆城县依托新时代文明实践站、户外劳动者驿站、学雷锋志愿服务岗等阵地，积极打造“城市保姆”品牌。免费提供雨伞、无线网络、图书阅读、医疗急救包、义务理发、公益讲座、技能培训等服务；为新就业群体提供冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚等共享服务20余项。

针对环卫工人的饮水就餐问题，庆城县城管局根据时令推出“夏送清凉冬送暖，暑期还送午餐”爱心服务套餐。庆城县红十字会成立“王大象”红十字志愿服务队，定期为户外工作者开展免费急救知识培训和慰问活动。庆城县志愿者协会等社会组织每年组织爱心企业开展“送清凉”“送温暖”等系列活动。全县沿街单位、酒店、商铺将卫生间免费向户外工作者开放，并为他们免费提供饮水、休息、充电、避雨等服务，切实把服务送到群众的心坎上。

一场场志愿服务活动开展得如火如荼，一个个文明实践有益探索相继涌现，一缕缕尊重劳动、尊重劳动者的文明新风扑面而来。如今，“城市保姆”已成为庆城的一张崭新名片。