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庆阳网讯（庆阳融媒记者 张昶昶）7月23日，市委书记黄泽元在市信访接待中心接待来访群众。他强调，要树牢以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，把做好“送上门来的群众工作”作为主动创稳的重要内容、“三抓三促”的关键部位，以积极主动的意识、高度负责的态度和有力有效的办法，依法依规化解矛盾纠纷，耐心细致解决合理诉求，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度，全力维护社会大局和谐稳定，为高质量发展营造良好环境。

接访中，黄泽元认真听取18批来访群众诉求，仔细翻阅信访材料，详细询问事情缘由，围绕反映的房地产开发、物业管理、征地拆迁、土地纠纷和民生保障等方面问题深入沟通交流，对事实清楚、责任明确的诉求，依据法律法规当场给予答复；对需要调查或协调处理的问题，要求相关县（区）和部门认真开展调查，拿出可行解决方案并尽快办理。他强调，做好人民信访工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，要严格落实责任，抓好跟踪办理，依法解决问题，用心用情维护群众合法权益。

黄泽元强调，要压紧压实信访首接首办责任，完善矛盾纠纷排查调处机制，引导群众逐级逐层、依法理性反映诉求，加大信访问题解决力度，下好“先手棋”、打好“主动仗”，最大限度把问题防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。要抓实抓细重复信访问题专项治理，压实属地责任，强化督办落实，及时有效解决问题，依法依规维护群众合法权益。要对有可能引发系统性风险的突出问题实行领导挂帅、专班负责、限时解决，切实增强工作的前瞻性和主动性，重视群众呼声，及时化解矛盾，妥善处置问题，努力将群众的合理诉求解决到位。要以创新精神和办法解决信访问题，加强对普遍性问题的梳理分析，突出源头治理，健全制度机制，举一反三解决共性问题，以解决“一件事”，推动解决“一类事”。要进一步强化信访责任，落实好领导干部公开接访、常态下访和信访责任倒查追究等制度，不断提升信访工作质效。

张鸿举、杨玉龙参加。