政策落实、服务到位是优化营商环境的支撑和保障,良好的营商环境,才能吸引更多企业落户,为经济发展聚人气、添动力、增活力。今年,合水县继续坚持“便民无极限、服务零距离”的理念,努力打造流程最简、效率最快、服务最优的高质量服务体系,全力提升公共事业服务能力,持续优化营商环境。
近日,在国网合水县供电公司西华池供电所办事大厅记者看到,工作人员正忙着为群众办理用电业务。为提升供电服务水平,国网合水县供电公司全面公开电价政策、办电流程、办理环节等信息,做到办电信息公开透明。同时,依托政企数据共享,加快涉电行政审批“一窗受理、一链办理”,持续推动“刷脸办”“一证办”,通过压减办电时间、提升办电便捷度,真正做到方便办事群众。
国网合水县供电公司在推行“一站式”服务的同时,还不断优化供电方案,组织人员深入县内各企业、种植养殖合作社等用电大户,实地了解他们的用电需求,对现有用电情况进行全面梳理和分析,主动提供技术指导服务,对各类重点用电项目和企业,开通绿色办电通道,简化办电流程,缩短办电时间,让客户享受到便捷、高效的供电服务。
国网合水县供电公司副经理刘兴辉说:“近年来,国网合水县供电公司着力优化电力营商环境,聚焦客户办电流程、时限、成本减压等,关注客户用电合理诉求,定期上门服务,开展用电安全检查,精准制定供电方案,提升用电便利性、安全度,树立营商环境新标杆,为地方经济社会发展提供坚强的电力保障。”
为进一步优化营商环境,激发市场活力,合水县住建局聚焦企业、群众在市政报装过程中的难点、堵点问题,通过优化内部审批流程、加强部门协同合作等方式,整合各类市政报装事项,制定统一的“一张表单”,推动供水、排水、供电、供气、供热、通信、有线电视联合报装“一件事”高效办理,极大地减少了审批时限,全面提升了服务效能。
今年,合水县以“全省优化营商环境提质增效年”行动为抓手,紧紧围绕“全市领先、全省靠前”的营商环境建设总目标,聚焦全县营商环境重点领域和薄弱环节,进一步在减环节、压时限、降成本、优服务上下功夫、出实招、见实效,全面提升全县优化营商环境工作的整体水平。在公共事业服务方面,不断探索创新服务模式,主动为企业、群众提供“全天候”“一站式”服务,通过建立健全监督机制,落实首问负责、一站式告知、限时办结等制度,持续提高办事效率和服务水平,力争使评价指标水平、企业满意度和获得感、营商环境品牌效应进一步提升,为全县经济社会高质量发展提供坚实保障。