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环县 线上线下同发力 打通服务群众“神经末梢”

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庆阳网讯(通讯员 史珊)今年以来,环县组织工作人员下沉一线深摸细排,聚焦畅通群众诉求、解决群众关切,以主动创稳的高质效推动经济社会高质量发展。

环县甜水镇是一个群众诉求多元、风险隐患突发、信访矛盾交织的边陲乡镇。在排查化解基层矛盾纠纷上,该镇深入践行新时代“枫桥经验”,积极探索新路径、搭建新载体、构建新机制,高位谋划、高点部署、强力推进,实现矛盾发现在初始、解决在基层、化解在萌芽,做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事”。

环县积极构建线上线下同频共振、同向发力的联动体系。线上,探索开发“小甜说事”二维码系统,开通“指尖上”社情民意直通车,广受民诉、汇集民智,所有诉求后台一揽子签收、分类分流处置、全周期服务,做到闭环管理,弥补群众线下跑路多、用时多、花费多短板。线下,挂牌成立“跨省矛盾纠纷联合调处服务中心”,解决群众以往“两头跑”和诉求无门的情况,实行网格化管理,镇村组干部和网格员定期深入村组农户、田间地头,形成“综治中心+社区+网格”三级联动管理模式,聚合多支调处力量,成立“乡贤说和室”,形成“乡贤+调节”新模式,充分发挥乡贤能人带动引领作用。

同时,环县加快推行村级“协商民主议事”制度,村民充分参与村级事务决策,做到群众的事群众说了算、大家的事商量着办。针对重点村、重点领域、重点人群,采取“定期摸排走访+常态关注+包保帮扶+重点管控”工作模式,做好特殊群体服务管理工作。


编辑:吴树权
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