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近年来，西峰区聚焦基层医疗卫生服务工作，打造医疗服务亮点，不断优化服务流程，改善群众就医体验，切实满足群众的就医需求。

今年75岁的王韬家住凤凰大境小区，平时有个头疼脑热，都会前往朔州路街道社区卫生服务中心就诊，这里温馨的诊疗环境和良好的服务态度，得到老人和其他居民的一致好评。

今年以来，朔州路街道社区卫生服务中心以“十个多一点”暖心行动为契机，改善服务态度、优化服务流程、完善便民设施、提升服务质量，引进医学影像学“DR系统”，居民在家门口就可享受诊疗便利。同时，开设夜间和节假日便民门诊，满足不同群体的看诊需求，切实提高群众就医获得感。

朔州路街道社区卫生服务中心主任李文学说：“在导诊台我们设置了便民服务箱，在疫苗接种室还放置了免费尿不湿，在洗手间设置了防滑扶手和SOS呼叫器等，我们这一系列的举措，就是确保群众在家门口享受到优质便捷的医疗服务。”

走进区妇幼保健院秦霸岭东路院区，楼层及诊疗区增设了绿萝、吊兰等绿植，为前来就诊的患者营造了清新、舒适的就诊环境。针对孕产妇的需求，区妇幼保健院设立了普通病房、家化病房和特需病房，满足不同家庭分娩入住需求。同时，配备专业医护人员为孕产妇提供心理护理和新生儿护理，多措并举提升医疗服务水平，不断满足妇女儿童医疗健康需求。

在不断优化就医环境的同时，区妇幼保健院为患者提供24小时热水和饮用水，并在就诊区添加了休息座位、便民服务箱和轮椅等便民设施，不断提高群众的就医满意度。

“我们不断优化就诊流程，通过智能化管理，减少了患者的等待时间，提高了就诊效率。同时我院引进了超声波治疗仪、宫腹腔镜等先进医疗设备，通过专业的人才培养，将先进的医疗技术和最新的诊疗理念引入临床实践中，力求为群众提供更便捷更贴心的服务。”区妇幼保健院妇产科病区医师王姝尹说。

看病就医事关人民群众的生命健康和民生福祉。今年以来，西峰区以提高医疗服务水平为切入点，推动各级医疗机构在门诊、住院等环节创新便民举措，通过推出“一次挂号管三天”、优质医疗资源扩容下沉、开设节假日便民门诊等举措，让广大群众享受更加优质、便捷的医疗服务。