庆阳网讯(通讯员 张金楠)近年来,华池县持续优化网格化服务管理,整合数据资源,不断创新完善基层治理体系,激活基层治理的“毛细血管”和“神经末梢”,将安全隐患消除在萌芽,把矛盾化解在最基层,让件件民生期盼得到回应,以“网”聚能,走出了“小网格”推动基层治理“大提升”的“华池实践”。
华池县按照“一网统筹、相对集中、务实管用”原则,科学合理划分网格,明确网格员职责任务、工作流程和网格服务管理事项,同时组织举办各类网格员能力提升专题培训班,提升网格服务能力,全县网格员培训实现了全覆盖。积极开展网格员“进百家门、排百家忧、解百家难”和“四亮五比”活动,制定完善《华池县网格化服务管理工作细则(试行)》和《华池县网格化服务管理考核办法(试行)》,强化网格员考核管理,落实奖惩机制,确保网格员队伍作用得到有效发挥。
华池县线上整合“12345”政务服务热线、网上信访信息平台、“有事您说”小程序等平台,让群众在“指尖上”反映诉求、解决问题;线下依托县乡村三级综治中心,发动网格员上门走访,及时受理群众急难愁盼问题,切实做到信访矛盾“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。加强平安甘肃信息化管理平台和“陇情e通”APP在网格中的应用,利用互联网、大数据等关注基层动态、回应群众关切、解决群众诉求。坚持数据日巡查、周分析、月研判,“陇情e通”APP共录入人口信息、社会治安、社情民意、矛盾纠纷等各类信息16万余条,甘肃信息化支撑管理平台共录入信息6945条,实现了“人在网中走、事在格中办、情在网格留”。