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“小黄呀，我们楼上一冲马桶，楼下就清晰听到滴水声，我担心会漏水呀。”随着一阵电话铃声响起，光明路社区网格员黄荣接到富润小康嘉园6楼居民张女士着急“求救”。

“您稍等，我这就过来。”黄荣挂掉电话，立刻带上她的“网格员口袋书”小本，火速赶往张女士的家。在黄荣的这份本本上，清晰地记录着每户的情况，她走到哪里，这份本本就随她到哪里。

在入户了解之后，发现因疑似马桶漏水的影响，楼上和楼下两家在交涉未果之后，双方关系有些僵硬。黄荣及时做好两家思想工作，联系水暖工细致查看，再次确保楼上马桶冲洗滴水声是本身响声，不存在漏水情况。张女士这才放心，问题解决后，两家关系也和好如初。

一直以来，光明路社区把“搬得出、稳得住、能致富”作为目标，划分7个网格，共辖7个小区、2146户、8741人。而社区所在地富润小康嘉园是县城易地搬迁点，搬迁农户1242户5870人，占总人口的75%以上，在管理上更考验基层治理成效。社区采取以网格员日常巡查、上门入户走访等方式，确保每日不少于2小时排查走访，每周坚持走访特殊群体，每月必走访困难群体。今年以来社区多元化解矛盾纠纷41起，服务居民1300多人次，协调解决问题108个。

网格是人民群众感知幸福的“神经末梢”，是基层社会治理的“最后一米”。光明路社区在党建引领下多元共治，持续把更多的时间和精力用在倾听群众声音，解决群众急难愁盼的问题中，不断提升社区居民的幸福指数。实现民心在基层聚集、问题在基层解决、服务在基层拓展，真正实现由“独角戏”到“大合唱”的转变。

“小邓主任呀，我头发又长了。”在富润小康嘉园，正暖洋洋晒太阳的老爷爷，看到前往活动中心的社区主任邓婕，指着自己头发，一点不生疏地提起“诉求”。

“好好好，下午就剪。”如今的邓婕，已经成为服务社区群众的“全能手”，理发对她来说，就是“小菜一碟”，没有什么难度。

“群众诉求在哪里，服务就到哪里。”邓婕说这是社区始终坚持的服务方向。今年社区以党建为引领细化网格布局，落实管理责任，创新分层分类关爱机制，开展爱心理发82次，健康义诊36次，健康知识讲座4次。充分利用小区文化广场、廊亭等设施，布设连心亭、议事亭、普法长廊“两廊四亭”，通过“长廊议事”“马扎会议”，把党的路线理论方针、惠民政策宣传到千家万户。

近年来，社区以党建引领网格化破解基层治理难题，因地制宜探索出“五红社区”治理新模式，开展“七色”志愿服务，构筑共建、共治、共享党建引领基层治理新格局，同时，联合8个支部，137名党员到社区共建共联，着力打造群众满意、邻里和谐的宜居、安居、乐居社区。

记者：史珊