为解决群众就医时缴费、排队、等待等问题,进一步优化就医流程,提升服务水平,提高患者就医服务体验,后官寨卫生院于11月29日推出线上挂号缴费,关注公众号即可实现线上挂号和支付缴费服务,让信息“多跑路”群众“少跑腿”,实现了免排队、零接触、秒支付。
12月5日,走进后官寨卫生院,整洁的大厅、有序的候诊区映入眼帘,医护人员忙碌而亲切的身影穿梭其中。以往挂号窗口前长长的队伍已然消失,如今患者们轻松地坐在休息椅上,等待叫号就诊。
80岁的田奶奶患有高血压,她经常来卫生院看病。田奶奶的儿子表示,以前每次带母亲来医院,都得早早带母亲赶来排队挂号,缴费时更是人挤人,十分麻烦,现在线上挂号,带来了不少便捷。
68岁的郭会霞老人患有心脑血管病,行动不便。以往看病总怕给孩子添麻烦,自从有了线上挂号服务,孩子们在家就能为她挂号,方便她及时接受治疗。
患者郭会霞说:“网上预约太方便了,孩子们在家给我预约好,我直接就能来看病。”
据悉,后官寨卫生院承担着后官寨镇辖区 4.7万人的基本医疗、公共卫生、健康教育、康复保健等工作。线上挂号缴费服务的推出极大地提高了群众的就医效率。
后官寨卫生院信息科工作人员袁文星说:“为方便辖区患者就医,11月29日我们推出了关注微信公众号线上预约挂号服务。患者只需前一天在网上预约所需就诊的科室,按预约时间段来院即可就诊。微信公众号除实现网上预约挂号外,还能在手机上完成缴费、查询化验结果等,方便辖区居民就诊。”