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庆阳网讯（庆阳融媒记者 陈思 莫陌）2月5日，蛇年开工第一天。庆阳市各行各业纷纷开启人到岗、心归位、全力以赴开新局的模式。上午10时许，记者在庆阳市政务服务中心看到，市政务服务中心工作人员以饱满的热情、高效的服务，迎接前来办理业务的市民，整个政务服务中心进入繁忙有序的工作状态。

在一楼前台处，办事群众在前台工作人员引导下走向各业务窗口，窗口工作人员热情相迎，认真提供政策解读和业务办理服务。当日，市政务服务中心的不动产交易登记区、办税服务区、企业市场准入服务区等多个功能服务区的145个综合服务窗口已全部开放。该中心工作人员慕玉娟告诉记者，为让市民群众感受到新年新气象，市政务服务中心全体工作人员提前到岗，组织打扫卫生，召开岗前动员会，全心全意为群众服务，给新年“开好头”。

“今天是春节假后第一天，我们市人社局窗口工作人员以‘快收心，快启动’的精神状态，为前来办事的市民答疑解惑、办理业务，力求提供优质高效的政务服务。”市人社局驻政务大厅窗口工作人员王丽娜说。

市政务服务中心的不动产登记窗口一直有办事群众多、业务量大的特点，是服务群众的重要窗口之一。记者在该窗口看到，庆阳市不动产登记事务中心工作人员宋杨正在为办事群众服务，宋杨说，今年不动产登记窗口全体工作人员将以务实的工作作风，投入到不动产登记确权工作中，不断创新服务举措，提升服务水平和工作效率，努力打造让群众、企业满意的服务单位。

“庆阳市政务服务中心给我们提供了‘一站式’服务，省去了来回奔波的麻烦，办事效率高，工作人员热情服务，非常认真负责、耐心细致帮助我们解决问题，我感到非常满意。”办理完不动产登记业务后，市民胡博博说到。

据政务服务中心工作人员介绍，今年复工后两三天内可能出现办事“小高峰”，为此，各服务窗口已做好各项安排，提前对各类设备进行检查维护，并组织工作人员开展新年业务早班会，全力保障节后服务质量及效率。此外，市政务服务中心还开通了跨省通办、帮办代办（线上+线下）等服务，大大减少了群众的跑腿次数。

据了解，市政务服务中心今后将不断创新服务方式，进一步拓展办理业务的范围，提升服务效率，优化更多政务服务事项的异地办理及办理流程，实现高频率事项与低频率事项“错峰”，减少市民等待时间，让市民享受更加高效、便捷、智能、人性化的政务服务。