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近年来，合水县西华池镇全面践行新时代“枫桥经验”，以“我为群众办实事”为服务宗旨，以“小事不出村，大事不出乡”为工作目标，深化社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，探索出的“三项”举措，在防范化解基层矛盾风险、维护社会和谐稳定中发挥了重要作用。

文化先行，凝聚法治共识。积极探索“德治、自治、法治”三元支撑的基层治理新模式，组织法律服务工作者开展政策宣传、“庭院说法”活动22场次；评选孝亲敬老、崇德守信、道德模范等示范户28户；探索提出了“五事工作法”、“五议五知道”、矛盾纠纷化解“五到户五必访”等多个基层治理经验。创设“全县首个“沉浸式互动体验”师家庄村红色法治教育基地1处，集社会治理，法治典故、法治字谜等红色法治文化元素，将其文化精髓内涵融入村规民约、居民公约、道德评议范畴，教育引导群众向上向善，源头预防和减少矛盾纠纷。线上依托定期推送视频号“圣象”说法38期。变群众用法为我为群众送法，增强群众法治意识，凝聚广大群众广泛形成主动创稳法律共识。

服务引领，做好为民解忧。充分发挥“村（居）干部+网格长（员）+调解员”的“三员”队伍作用，动员多方社会力量，形成矛盾纠纷化解合力，常态化开展政策法规宣传、社情民意收集、治安隐患整治、矛盾纠纷化解，实现“人在格中走、事在格中办”。一体化防控。“三员”队伍常态化开展入户走访，了解收集社情民意，发现矛盾纠纷苗头，及时介入调处化解、第一时间消除隐患，防止矛盾纠纷激化。健全完善矛盾纠纷“一站式”调处化解机制。由镇综治中心“一站式”受理，对符合受理条件的及时接收，根据审查情况组织调处化解或分流转办，并对分流转办的矛盾纠纷进行跟踪回访，确保辖区居民在矛盾纠纷调处化解过程中体验到更加专业、规范、便捷、有序的法律服务，真正做到矛盾纠纷“源头预防、多元调处、事心双解”全链条、闭环式运行。

创新模式，赋能基层治理。探索总结的“六步”工作法（一倾听，二了解、三说理、四讲法、五调解，六回访）。一倾听。即在双方当事人纠纷申请时，倾听矛盾焦点的核心内容，倾听双方的各自诉求，让双方当事人诉说各自的心里话，以便后期调解中能够对应到相应的法律依据。二了解。即在与双方当事人交流中了解双方的心里预期值和矛盾聚焦点。三说理。做到法治与德治教育相结合到位，用通俗易懂接地气的语言教育到位，让当事人认识到他方的不足。以德感化，以理服人。四讲法。法律是准绳，度量矛盾的焦点，以案释法，法理相融。五调解。精准研判纠纷要点，多元化解，充分用好访调联动、诉调联动、警调联动机制。六回访。矛盾纠纷化解后及时介入做好回访，了解协议履行情况，做好双方情谊修复。通过此模式应用，真正做到从源头上化解矛盾、平息纠纷，运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，提升矛盾纠纷调处化解质效。

合水县西华池镇三项举措是基层矛盾纠纷化解过程中累积经验的创新实践，至目前，共排查受理各类矛盾纠纷1356件，成功化解1338件，化解率98%。走出了一条具有县域特色的矛盾纠纷化解成功之路，有效防范了社会重大风险，各类复杂疑难矛盾纠纷得到高效化解，不断提升基层治理能力，为全县营造了平安稳定的社会环境，群众满意度不断提升。