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庆阳网讯（通讯员翟娜娜）今年以来，西峰区以服务凝聚民心，靠实责任办好实事，通过在小区楼栋醒目位置张贴“社区网格治理便民服务牌”，着力构建“两长多员”的网格化服务管理工作体系，以“进网格、访民情、解难题、办实事”为主要内容，用心、用情、用力办好民生实事。

近日，笔者在西峰区通达豪苑小区看到，每栋楼前都张贴了“安定路街道长庆社区网格治理便民服务牌”，服务牌上详细标明了辖区网格长、网格员、片区民警以及供热、供水、医疗、家政服务等便民服务单位的联系方式，为居民提供更加人性化的服务。“便民服务牌就贴在楼下，给我们生活上提供了很多便利，如果暖气、水电哪里有问题，我们就可以拨打牌子上的电话，人随叫随到，十分方便。”辖区居民穆金祥说。

笔者了解到，不论是独居老人还是留守儿童，在生活中遇到困难或是邻里纠纷，只需要浏览就近的便民服务牌，第一时间拨打网格员的电话求助，网格员就会及时赶到并给予帮助，真正实现“你呼叫，我服务”的网格管理服务模式，更便捷地服务群众。

“我们持续深化‘三抓三促’行动，积极开展‘网格聚能、亮牌于民’活动，探索推行‘113’网格精细化服务微治理模式。目前，依托网格治理便民服务牌帮助居民解决供水、供电、供暖、矛盾纠纷等急难愁盼事项120多件。”安定路街道办事处副主任周瑄说。

网格治理便民服务牌畅通了社区与居民的沟通交流渠道，提升了社区办事效率，供暖排查、矛盾化解、治安防范等工作高效推进，真正做到“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”，为提升社区网格化服务水平奠定了坚实基础。

石油路街道在辖区居民小区所有楼栋单元统一制作悬挂了网格治理便民公示牌，将网格长、网格员、社区民警等“两长十员”信息进行公开，并择优引进家政服务、社区教育、健康养生等23家社会组织机构，为辖区居民提供百余项便民服务，实现了“社区治理与社会治理”的有机融合，搭建起社区与居民沟通桥梁，满足了居民的多元化需求。

为进一步加强社区基层治理，提高服务居民水平，近年来，西峰区依托“小网格”助推“大民生”，坚持上下联动、资源共享，形成“全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾”的社区管理服务长效机制，搭建起“人到格中去、事在格中做、难在格中解”的基层治理工作格局，打通了联系服务群众“最后一公里”，广大居民群众的获得感、幸福感和安全感持续增强。