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庆阳网讯（庆阳融媒记者 雷云龙）3月18日，市委副书记、市长周继军在调研数字政府和“高效办成一件事”推进工作时强调，要坚持以人民为中心的发展思想，持续深化政务服务改革创新，加强数字政府建设，强化数智赋能，提升服务效能，不断增强企业和群众办事满意度和获得感。

周继军首先来到市政务服务中心，详细了解窗口设置、管理运行、人员配备等情况。他强调，要以数字政府建设为引领，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，加快推动政务数据跨地区、跨部门、跨层级、跨系统、跨业务共享利用，真正让数据多跑路、让群众少跑腿。要抢抓“东数西算”工程建设机遇，依托庆阳智算优势，积极探索运用大模型赋能政务服务迭代升级，不断推进流程优化再造，努力为群众和企业提供更便捷、更高效、更智能的现代化服务。要充分发挥职能优势，用心用情服务招商、用劲用力参与招商，以高效政务服务优化营商环境、推动经济高质量发展。

在市12345政务服务便民热线中心，周继军详细了解群众反应的热点问题、办理满意度等有关情况。他指出，12345政务服务便民热线是群众冷暖的“晴雨表”和政府工作的“体检单”。要坚持抓主抓重，聚焦老百姓关心关注的共性和热点问题，认真梳理分析，找准问题症结，集中研究解决，推动由解决“一件事”向办好“一类事”转变。要积极探索“人工智能+政务服务”的创新实践，加快智能客服、数字人等应用推广，不断提升12345热线接办效率，努力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

刘长发、张平宗及刘选明参加。