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“过去要跑半年的手续，现在7×24小时的服务和‘分阶段办理’政策让项目提前3个月开工。”在甘肃省庆阳市的政务服务中心，一家企业仅用半天便拿到了项目施工许可证，企业的惊喜体验，正是对庆阳营商环境提质增效的生动注解。近日，甘肃省2024年度招商引资企业满意度评价揭晓，庆阳市“六大环境”建设综合满意度达98.2%，位列全省第一。

以营商环境之“优”，促经济大盘之“稳”，谋发展质效之“进”。近年来，庆阳建立营商环境建设“双轮驱动”机制：市县两级设立营商环境建设局，创新推出“红黑榜”季度发布制度，全年通报先进典型32个、警示案例15件。

庆阳市各部门单位深入开展一把手“走流程”、科（股）长“坐窗口”行动，发现问题592个，优化办事流程617项。建立“帮办代办”服务机制，代办事项160多项，群众满意率保持在99.9%以上。深入开展“服务型效能型”机关创建，进一步压减审批时限、优化审批流程、提高审批效率，全市依申请和公共服务“网办率”达到100%，“全程网办率”达到99.65%，“承诺时限压缩比”达到94.49%。市县两级同步整合设置“高效办成一件事”综合受理窗口，14件“一件事”线上线下同步进驻，累计办理1.23万件。

庆阳市印发《建立健全府院联动机制的实施意见》，推动涉企纠纷有效化解，全市法院诉前调解案件2.48万件，调解成功1.57万件。严格审查涉企行政复议案件，主动运用柔性手段和多元措施调解行政争议，全市受理涉企案件36件，审结29件。严厉打击各类侵害企业合法权益的违法犯罪行为，全市审结涉企案件9506件、知识产权案件34件、破坏市场秩序犯罪131件、涉企行政案件78件，执结涉企案件3385件，执行到位11.55亿元。

同时，庆阳市持续开展“千名干部帮千企”行动，市县包抓企业1164户，摸排困难问题1229个，解决到位864个。建立常态化面对面政企沟通交流机制和全市民营企业投资项目问题督办台账，收集问题73个，解决到位51个，获赠企业致谢锦旗5面，收到群众感谢信5封。

目前，庆阳市各县区、各部门结合实际、积极探索出一批典型经验和特色做法。正宁县立足“小窗口”办好“大服务”，推动“小宁帮办”服务向乡村延伸；合水县建立“信易医”“信易游”等一批“信易+”工作模式，打通了服务“最后一公里”；庆城县创新打造“政企会客厅”政企交流品牌，持续帮助企业纾困解难；庆阳市中级法院建立了“掌上微法院”便民利民诉讼服务体系，推动矛盾纠纷就地化解，保障企业合法权益；庆阳市发展改革委围绕固定资产投资项目审批、节能审查和人防工程审批，大幅压减时限环节，推动项目建设提速增效；庆阳市财政局实施“五个一”工作措施，打造了政府采购领域营商环境升级版；庆阳市住建局“分阶段”办理建筑工程施工许可证，大幅提高建设单位手续办理便利度；庆阳市公共资源交易中心创新推出“7×24小时”不间断服务等9条措施，建设工程类项目平均交易周期大幅压减。（工人日报客户端记者康劲通讯员刘华东）