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庆阳网讯（庆阳融媒记者 南力）基层，是服务群众的最前沿，是抓落实的“最后一公里”，其治理效能关乎执政根基与群众的获得感幸福感安全感。近年来，西峰区兰州路街道办事处聚焦政治理论、经济发展、城市管理、民生服务、社会治理五大篇章，以新时代基层治理创新为抓手，聚焦物业治理痛点难点，系统推进基础建设、管理强化和服务升级三大举措，按照“党建领航、多元共治、精准服务”工作模式，全面打造物业管理与社区治理融合发展新格局。

党建赋能，注入“红色源动力”

西峰区兰州路街道办事处坚持靶向施策、分类推进，以“支部建在小区、服务送到门口”为核心理念，创新“下沉+组建”模式夯实组织基础，选派158名优秀党员进入业委会（物管会）关键岗位，成立10个红色物业党组织，打造15个“红色物业”示范标杆。

针对8个治理薄弱小区，通过“阳光选聘”机制引入优质物业，实现服务提质；在社区设立物业管理服务站，推动112名网格员转型为物业管理协调员，构建问题发现、处置、反馈的闭环管理机制。以“党员优先、专业优先、公信力优先”为选举标准，指导34个小区成立业委会、78个小区组建物管会，实现97%楼院小区自治组织全覆盖，让红色基因深度融入基层治理末梢。

聚焦需求，淬炼“红色服务力”

西峰区兰州路街道办事处以居民需求为导向，构建“1+N”社区服务矩阵，依托11处“党群微家”整合共建单位资源，运用“微阵地、微服务、微活动、微课堂、微心愿”五微工作法，组织开展“翰墨迎春”、“万家灯火闹元宵”等主题活动80余场，同步推进法规宣传、垃圾分类督导等工作，引导居民树立“花钱买服务”的契约意识，提升基层治理参与度。

建立“坐班接诊、入户巡诊、联合会诊”的“民情三诊”机制，通过“红色管家”服务队累计解决356件民生诉求，形成“民需快响应、问题全闭环”的服务生态，居民满意度持续提升。

多元共治，增强“红色凝聚力”

西峰区兰州路街道办事处以“机制固本、服务提质、多元赋能”为路径，推动治理能力现代化，建立物业服务星级测评体系，实施季度动态评估与年度综合评定，7家企业完成星级初评；创新“四联调解”机制，依托街道综治中心搭建“一站式”物业纠纷调解平台，化解典型纠纷43起，召开圆桌议事会26场，同步建立“红黑榜”制度清退2家失序企业，倒逼服务质量提升。

聚焦民生福祉，通过政企联动完成119个小区管网升级，实现46个小区水直供、77个小区电直供，42个小区达成水电双直供目标；设立81个物业企业水电代收备用金专户，筑牢资金安全防线。

实施“红色管家”培育计划，开展12场业委会专题培训，覆盖580余人次；打造“邻聚力”自治品牌，通过“院院会”“帮帮队”等载体解决群众急难问题80余件，推动物业投诉量持续下降，绘就共建共治共享的基层治理新画卷。