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正宁县围绕基层治理，聚焦群众需求，以“小切口”破题，做好基层治理“大文章”，不断提升基层治理效能，增强群众的获得感、幸福感和安全感。

“小网格”撬动“大治理”。正宁县把网格化管理作为提升基层治理效能的重要抓手，将全县划分为130个网格，配备130名网格员，构建起“横向到边、纵向到底、全面覆盖、无缝衔接”的基层治理体系。网格员化身信息采集员、政策宣传员、矛盾调解员、便民服务员，深入了解群众需求，及时发现并解决问题，做到“小事不出网格，大事不出村”。今年以来，全县网格员共收集各类信息250条，调解矛盾纠纷109起，为群众办实事217件。

“小积分”兑出“大文明”。正宁县周家镇积极探索积分制管理模式，制定积分管理办法，明确积分内容和标准，涵盖环境卫生、志愿服务、孝老爱亲、移风易俗等方面，群众通过参与各项活动获得积分，积分可在积分超市兑换生活用品，积分制的推行，激发了群众参与基层治理的积极性和主动性，营造了人人参与、共建共享的良好氛围。目前，全县已建成积分超市94个，参与积分制管理的群众达1.58万人次，兑换积分26.9万多分。

“小协商”解决“大问题”。正宁县宫河镇搭建“有事好商量”协商议事平台，引导群众围绕基层治理中的热点难点问题，开展协商议事。通过“群众点单，村、社区派单，多方接单”的方式，组织社区干部、网格员、居民代表、相关职能部门等共同参与协商，广泛听取意见建议，寻求解决问题的最佳方案。今年以来，全县共开展协商议事活动47场次，解决各类问题68个。

“小服务”温暖“大民心”。正宁县聚焦群众需求，提供多样化、个性化的服务。在社区设立便民服务站，推行“一站式”服务，让群众办事更便捷。开展“关爱特殊群体”活动，组织志愿者为孤寡老人、残疾人、留守儿童等提供生活照料、心理疏导、法律援助等服务。建立“红色代办”制度，为行动不便的群众代办各类事项。今年以来，全县共为群众代办事项1500件，开展关爱特殊群体活动50多场次。