庆阳网讯(庆阳融媒记者 南力 )近年来,华池县坚持以“强堡垒、优服务、助发展”为目标,以解决群众的急难愁盼问题为导向,全面提升网格实战效能,以“小网格”托起“大服务”,推动基层治理由粗到细、由细到微转变,不断夯实基层创稳工程底板。
织密基层治理“红色网格”
搭建群众诉求“连心桥”
“大家好,我是咱们社区的网格员,现在分管延庆山水国际小区,大家有什么需求和困难都可以找我。”日前,华池县南关社区网格员李伟在业主微信群里进行自我介绍并留下联系方式。
网格员是联系服务群众、夯实治理根基、凝聚党心民心的桥梁纽带。华池县不断深化“建队伍、抓规范、提质效”的网格员队伍建设目标,按照网格数量与辖区人口基数相匹配和“就近、就熟”原则,优先选配党员担任网格员,685名网格员中党员人数占比达27%。
自网格员队伍组建以来,华池县建立了常态培训、定期考核、奖惩激励、通报批评机制,做到每个网格定人、定岗、定责。积极推进“四亮”“五比”行动,推行“线上+线下”双线融合服务模式,通过网格微信群、智慧管理平台与党员入户走访相结合,实现“群众点单、网格派单、网格员接单、党组织评单”的闭环管理,对群众满意度低、考评不合格的16名网格员及时予以撤换,确保服务质量优质到位。
深耕矛盾纠纷“调解网格”
构筑和谐稳定“防火线”
华池县充分发挥网格员人熟、地熟、事熟的优势,不断完善“网格到楼、服务到户”模式,让网格员深入群众排查了解人、地、物、事等要素的变动情况,对发现的风险隐患、矛盾纠纷等及时按程序进行处置,并在“陇情e通”上报处置情况。
今年以来,全县网格员共收集各类社情民意信息9943条,排查上报矛盾纠纷364件,调解成功率达100%,实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的目标。同时,各支部党员带头,网格员积极响应,开展安全生产、防汛防火等隐患摸排101次,配合有关部门消除安全隐患394条,实行风险隐患“发现-上报-处置-反馈”全流程管理,让基层治理工作成效看得见、落得实。
此外,华池县积极推动退休干部、法律服务人员参与网格管理工作,切实强化派出所、司法所、基层法庭、综治中心和社区志愿者同网格员的联动配合,实现信息资源互通互享,矛盾问题联排联调,治安隐患联防联治。
优化乡村振兴“服务网格”
打造富民强村“新引擎”
华池县以网格化管理为抓手,探索“小网格”推动乡村振兴的新路径,让网格员成为服务下沉的神经末梢,打通惠民便民“最后一公里”。网格员们在完成基本入户排查后,积极主动配合村(社区)落实防返贫监测和重点人群帮扶救助工作。并通过统计上报农户产业发展意愿、农资需求和务工意向,为党委、政府各项惠农政策的制定提供重要参考。
“我们村现在有5名网格员,无论是政策解读、困难帮扶、矛盾调解,还是信息搜集与反馈,大家都是行家里手。村上部分老年人不会使用手机,行动也不便,我们就定期去他们家里查看,帮带一些生产生活用品,并排查电路和安全隐患,还帮忙给他们的农产品提供一些销路。”乔河乡齐庄子村网格管理员黄龙说道。
如今,华池县不少网格员带头发展“牛羊药菌”特色产业,带头整治人居环境卫生,帮助农户直播带货,不仅成为村里的致富带头人,还成为推动治理效能向乡村振兴全面延伸的重要参与者和实践者。