为确保养老待遇精准发放,切实维护广大参保群众权益,玄马镇周密部署、创新服务、强化督导,全力保障下半年城乡居民养老保险待遇资格认证工作高效、有序、暖心推进。
宣传动员零死角,政策知晓全覆盖。为确保认证工作人人知晓、顺利推进,玄马镇打出“线上+线下”组合拳,织密宣传网络。线上广覆盖,利用微信公众号、镇村工作群等平台,及时发布认证公告、操作指南,清晰告知认证对象、时限及具体流程。线下深渗透,组织镇村干部深入各村组张贴认证通知,特别针对独居老年人、残疾人等特殊群体,主动上门告知,确保每一位待遇领取人员都能及时、准确掌握认证信息,实现宣传无盲区。
认证服务三步走,便民暖心更精准。为满足不同群体需求,玄马镇提供灵活多样的认证方式,打造便捷高效的服务链。指尖认证“零跑腿”,大力推广“甘肃人社认证”APP及“甘肃人社”微信小程序自助认证,引导具备条件的群众足不出户完成认证。窗口认证“就近办”,在各村便民服务中心设立认证窗口,安排业务人员为不熟悉智能手机操作的群众提供现场协助认证服务。上门认证“送温暖”,针对高龄、重病、重度残疾等行动不便的特殊困难群体,组织镇村干部上门提供“一对一”暖心认证服务,切实解决其后顾之忧,确保认证服务“一个都不能少”。
督导推进动态管,质效双升有保障。为压实责任、提升效能,玄马镇建立健全动态监管机制。进度追踪常态化,实行认证完成进度“周通报”制度,实时掌握各村(社)工作进展。问题导向促整改,及时发现并解决认证过程中遇到的难点、堵点,对进展缓慢的村(社)进行重点督导,推动问题整改落实。经验推广提质效,及时总结、推广认证工作高效村(社)的优秀经验和做法,营造比学赶超氛围,以点带面推动全镇认证工作整体提速增效。