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今年以来，宁县积极创新社会治理方式，构建“中心吹哨、部门报到、协同作战”的矛盾纠纷多元“解忧”体系，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，推动社会治理“大强化”落实落细。

整合平台，打造多元“解忧”枢纽。将诉讼服务、法律服务、检察服务、信访接待、矛盾纠纷调解、心理服务等七个中心有机整合，在集中办公区域布设诉调对接、法律援助、仲裁服务、速裁快审等11 个功能庭室，设置婚姻、合同、劳务类案调解、纠纷会诊等 9 个特色调解室，打造集群众来访接待、公共法律服务、矛盾纠纷化解等为一体的多元“解忧”治理枢纽。制作宁县综治中心服务索引图，设立纠纷事项“分诊台”，对一般性咨询事项由领办人员直接答复办理，对矛盾纠纷事项按类型分派相应的调解室调解，现场进行司法确认。 

闭环管理，提升多元“解忧”质效。规范统一兜底、分流转办、协同办理、跟踪督导、群众评价、档案管理、跟踪回访等7 步工作流程，对矛盾纠纷统一登记、分派、协调、督办，实现闭环管理。在统筹整合法院、公安、检察、司法行政、信访等部门力量的基础上，确定 23 个行业主管部门在县综治中心轮驻、随叫随驻，联合化解矛盾纠纷。今年以来，共接待群众咨询诉求1552 人（次），多部门联动处置预警信息 11 条、重大矛盾纠纷信息 6 条，行业部门轮驻、随叫随驻化解各类矛盾 17 起，办理公证业务 16 件、仲裁业务 8 件、法律援助 39 件、司法确认 17件，速裁快审 27 场次。 

优化机制，激发多元“解忧”活力。制定《宁县矛盾纠纷和风险隐患排查化解处置工作机制》，健全畅通群众诉求表达机制和对接分流审核推送机制，建立首问负责、协作联动、公开监督、应急处置等9 项工作制度，规范矛盾纠纷多元化解工作。建立“协作推进、小组管理、联合化解”工作机制，融合各行业调解组织，组建调解小组 11 个，由特邀调解员和行业调解组织主任担任组长，各单位进驻工作人员为组员。对矛盾纠纷综合评估、分类化解。对调解成功率高的团队评定为“金牌调解团队”， 调解成功率低的进行人员调整或解聘，激发调解活力。