庆阳网首页

今年以来，庆城县聚焦景区“优质服务、应急处突”核心任务，坚持以“党建强、治理优、服务好、发展快”为目标，打造“肇周圣地·文旅先锋”党建品牌，推动党建工作与景区管理、服务、发展同频共振，将党组织的政治优势、组织优势转化为景区发展优势，以高质量党建服务保障文旅事业高质量发展。

建强组织体系，筑牢景区治理“主心骨”。以庆阳农耕文化产业园区管委会党工委为核心，构建“党工委—党支部—网格党小组—党员先锋岗”四级组织体系，实现党的工作在周祖陵、药王洞养生小镇等重点景区全覆盖。在组织覆盖上，依托管委会办公室、农耕文化博物馆、岐黄中医药文化博物馆3个党支部，按游览区、服务区、经营区划分网格党小组，每个党小组联系5-10户商户，开展政策宣传、文明经营督导，形成“网格吹哨、党员报到”的闭环管理机制。在游客中心、核心景点等设置党员先锋岗5个，党员挂牌亮身份，开展咨询引导、应急帮扶等服务。创新“党组织+商户+游客”协同治理模式，通过“网格党小组+商户”结对服务、党员责任区划分，将环境卫生、设施维护、安全巡查等责任落实到岗到人，推动“问题发现—化解—反馈”全链条高效运转，不断提升景区治理效能。

聚焦服务提质，架起景区党群“暖心桥”。庆城县以游客需求为导向，打造“全方位、零距离”服务体系，上半年接待游客超10万人次。依托景区游客服务中心、知青点、游乐项目售票处等建成党群活动室3个，配套红色书籍、充电宝、雨伞等设施设备；在景区主要入口、核心景点设立“红色驿站”2个，提供热水、行李寄存等暖心服务。推行“一站式”服务，设立“游客满意服务窗口”，实现咨询、投诉“一窗受理、全程代办”；开通24小时党员咨询热线，及时响应游客诉求。每季度开展游客满意度测评，根据反馈优化服务流程，上半年游客满意度连续保持在98%以上。开展“党员星级商户”评选活动，建立商户信用档案，引导党员商户带头诚信经营，推动景区市场秩序持续规范。

深化党建引领，激活特色文化“新引擎”。庆城县将党建工作与地域文化深度融合，让红色基因、传统文化在景区焕发新活力。推行“党建+红色教育”，组建“红色讲解员”队伍，在药王洞养生小镇知青点、兰香小学旧址等景点，开发“红色微党课”“沉浸式党史体验”等特色旅游项目，上半年接待党性教育团队60多批次。推行“党建+文化传承”，组织党员带头挖掘周祖农耕文化，在农耕文化博物馆开展非遗体验活动，让游客近距离感受传统农具制作、民俗礼仪等文化魅力；在岐黄中医药文化博物馆推出党员中医义诊、“八段锦”领学等特色项目，服务体验游客1万多人次，实现了游览即学习、体验即传承。

筑牢安全防线，织密应急处突“防护网”。庆城县建立了“党组织领导、多方协同”的应急管理体系，由管委会党工委联合属地党组织设立应急指挥中心，制定《景区突发事件应急预案》，组建抢险救援、舆情应对等党员应急队伍5支，配备专业设备，每季度开展消防、疏散等实战演练，应急响应速度得到大幅提升。推行“党员安全哨兵”制度，每日安排党员巡查消防设施、地质隐患点，每月开展1次安全大排查，今年上半年消除隐患19处，充分保障了游客游览安全。