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“真的非常感谢环县市场监管局窗口工作人员，我不用回西藏就能办理西藏分公司的注销业务，他们还免费给我邮寄注销登记通知书，让我不用来回奔波就能办成事，省钱又省心。”环县某公司负责人刘先生对环县政务中心窗口的高效服务赞不绝口。

这次“跨省通办”政务服务给刘先生带来经济高效的办事体验，既得益于环县优化政务提升行政效能的工作举措，也是环县纪委监委对政务服务改革监督的成果体现。

此前，因行政权利事项运行不畅、政策数据归集共享不及时等问题，政务服务存在“多头地跑、反复折返跑”等痛点问题。环县纪委监委将政务服务改革纳入政治监督重点，通过“室组联动”，聚集权利运行、数据归集、工作效率、服务质量等关键环节，将监督嵌入政务服务全过程，推动“一网通办”“高效办成一件事”“跨省通办”等政务服务改革举措落地见效。

该县纪委监委立足职责定位，通过实地走访、座谈了解等方式，对涉及的市场监管、税务、社保、公安等54个部门开展专项督查，会商研判解决部门间的业务壁垒，共享数字赋能、统筹线上线下、创新服务模式，通过督促部门协同、政策归集、流程再造、数据共享等措施，不断推动相关部门权责边界清晰化、运行流程规范化，现已完成政务服务进驻事项1542项，全部纳入一体化管理平台，网办率达到100%。

派驻县市场监管局纪检监察组充分发挥“驻”的优势，靠前督办指导，确定县市场监管局为“高效办成一件事”牵头单位，督促建立部门联动包抓工作机制，召集相关联办单位开展业务培训，设置市场监管局窗口为“高效办成一件事”综合受理窗口，牵头衔接联办部门梳理编制“高效办成一件事”办事指南，同时，组建免费的帮办团队，全程免费帮办。

通过统筹推进业务融合、数据融合，进一步实现了“一网通办”。

“监督推动‘一网通办’打破部门壁垒的同时，也打破了地域限制，解决了异地办事难的问题，市场监管局率先完成“跨省通办”服务，登记注册依托‘互联网+窗口’服务模式，运用‘网上申报+寄递服务’办理模式，真正构建了群众何时何地都能从申请到领取的全过程‘零跑动’闭环。”县纪委监委驻县市场监管局纪检监察组负责人介绍。

截至目前，该县已实现上线教育入学、新生儿出生、开办餐饮店、企业信息登记变更、注销、破产核查等31个“高效办成一件事”政务服务事项，办理“一件事”业务7031件，申请人办事环节由最多14个业务减少至1个环节，真正让政务服务既显温度、又有速度。

“下一步，我们将持续监督健全政务服务重点事项清单管理机制，不断增强政务服务集成供给能力，进一步便利企业群众办事，激发市场活力。”县纪委监委有关负责人表示。