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柔远镇南关社区坚持以党建为统领、以民需为导向，持续整合社区资源、优化便民服务、凝聚共治合力，全力构建共建共治共享的基层治理新格局，切实以精细治理赋能社区发展、以暖心服务惠及辖区群众。

铸魂强基固根本，以“一颗心”把稳治理方向。始终把建强组织体系作为党建引领治理的首要任务，持续锻造坚强有力的“红色主心骨”。健全“党委—支部—党小组”三级组织架构，深度嵌入“网格—楼栋—单元”治理脉络，实现党的组织和工作全覆盖。严格落实第一议题、“三会一课”、主题党日等制度，针对老年体弱党员“送学上门”，针对7名流动党员开展“三访三谈”、线上推送学习内容，实现学习教育全覆盖。深入开展警示教育、作风建设学习，筑牢党员思想根基。规范党员发展与积分管理，全年发展新党员1名、培养入党积极分子1名，以积分考核激励党员主动参与治理、发挥先锋模范作用，切实以“一颗红心”坚守为民初心、引领治理方向。

精网微格察民情，以“一双腿”摸清治理底数。坚持脚步向下、深入一线，用“一双腿”走遍辖区楼院、城乡结合部与居民单元，常态化开展入户走访、民情摸排。精细划分3个片区、18个网格、498个微网格，依托网格力量动态更新“七彩民情图”，累计开展“微访问”1500余次，全面摸清居民底数、民生需求、矛盾隐患。建立困难群众台账、民情需求台账，梳理居民急难愁盼，真正做到脚下有泥、心中有数、手上有账，把基层“活情况”“真问题”捞上来、摸清楚，为精准治理、精准服务打下坚实基础。

协商议事聚合力，以“一块坐”破解治理难题。充分践行“一块坐”民主协商理念，依托社区“大党委”、“3+X”协调议事机制，搭建红色议事亭、居民协商议事室等平台，汇聚驻区单位、物业、业委会、网格员、居民代表多方力量。定期召开党建联席会议，全年召开联席会议4次，开展协商议事、矛盾调解、难题会商，成功解决小区安全隐患、设施维修、物业服务、邻里纠纷等民生问题60余件。全年排查化解矛盾纠纷32件，化解率达98%，真正变“你和我”为“我们”，形成众人商量、合力解题的共治氛围，把矛盾化解在源头、问题解决在基层。

贴心服务暖民心，以“一双手”办好治理实事。聚焦居民所思所盼，以“一双手”办实事、解民忧，持续推行“嵌入式”社区服务模式，建成花苑小区新风邻里坊、暖蜂驿站14处，服务居民7000余人次、新就业群体200余人次。健全“三张清单”、“四微行动”服务机制，梳理需求清单46个、资源清单62个、项目清单20个，办理微心愿84个、开展微服务200余次，解决重大民生事项11件。联动驻区单位走访慰问困难群体，发放慰问物资3万余元，组建“能工巧匠”服务队、红色服务团队3支，吸纳22名新业态人员加入志愿队伍，用实干双手把民生小事办实、急事办好，让服务更有温度、更接地气。

政策宣讲润民心，以“一张嘴”讲透治理理念。坚持以“一张嘴”唠家常、讲政策、传新风，把惠民政策、安全知识、文明理念、移风易俗送到居民家门口。结合传统节日开展“一月一主题”活动，组织政策宣讲、技能培训、文艺服务23场，受益居民6000余人次。常态化开展消防、燃气、防一氧化碳中毒等安全宣传排查，评选“好婆婆”“好儿媳”、文明户、身边榜样，用通俗语言讲政策、用身边事例树新风，让居民听得懂、记得住、能认同，切实凝聚思想共识、营造文明向善的治理氛围。

长效管护优生态，以“一家人”共筑治理家园。秉持“一家人”理念，推动居民从“旁观者”变“参与者”，从“被动参与”迈向“主动融入”。推行居民积分管理激励机制，联合开展环境整治、老旧小区提升、楼道清理、河道整治等志愿行动30余次，持续改善人居环境。落实安全隐患排查整治，清退违规液化气瓶、安装报警器与防风罩，守牢社区安全底线。丰富邻里文化活动，深化文明创建，打造邻里和睦、守望相助的“一家亲”氛围，推动人人参与、人人尽责、人人共享，让基层治理更有凝聚力、更具生命力。（供稿：李正鑫 贺小丽）