
庆阳网讯(通讯员 杨海锋)近日,建行西峰南郊支行营业网点迎来了一对新婚不久的年轻夫妇,他们抱着一个沉甸甸的纸箱走进大厅,脸上带着些许不好意思,大堂经理见状立刻上前接待,询问是否需要帮助。
夫妇俩说明来意,原来他们刚刚结婚,收了不少亲友的礼金,其中有2000枚一元硬币,是长辈们特意准备的“实心实意”的祝福,他们想把这些硬币存进银行卡,却因硬币数量多、清点麻烦,跑了好几家银行都没能存成。
了解情况后,网点工作人员迅速行动,安排了两名熟悉硬币清点的柜员帮忙。清点过程中,工作人员逐枚核对、分类整理,遇到粘连的硬币小心分开,遇到有污渍的硬币耐心擦拭,确保每一枚都准确无误。经过一个多小时的细致工作,2000枚硬币全部清点完毕,金额合计2000元,工作人员还特意为夫妇俩打印了存款回单。
夫妇俩看着清点整齐的硬币,连连道谢:“本来以为这么多硬币很难存,没想到你们服务这么贴心,真是解决了我们的大难题!”银行工作人员表示,为客户提供便捷、暖心的服务是职责所在,无论是大额现金还是零散硬币,都会认真对待,切实解决客户的实际需求。
此次服务不仅为新婚客户解决了存币难题,更彰显了银行以客户为中心的服务理念,用实际行动传递了金融服务的温度,获得了客户的高度认可。