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庆阳网讯 （庆阳融媒记者耿洋洋）“主动创稳”行动开展以来,西峰区董志镇紧盯主动创稳机制建设年要求，整合社会治理资源，创新基层社会治理模式，强化阵地和队伍建设，增强服务功能体系，以防为先，扎实推动主动创稳工作走深走实。

9月5日，记者走进董志司法所，一面写着“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗映入眼帘。这面锦旗见证了董志镇综治中心、董志司法所帮助延安客商张保平解决愁心事、烦心事的历程。

据介绍，3月23日，张保平到董志镇综治中心反映，2022年4月，他承租董志镇群众雷某的场院用于渗水砖加工，现在，租赁合同到期，由于机器在运作过程中损坏了场院地面，因赔偿问题产生了纠纷，希望得到解决。

接到反应后，董志镇综治中心工作人员立即查看了场院地面损坏情况，并与双方当事人商议，最终协商以合理补偿达成协议。

“我当时向综治中心工作人员反映问题后，他们第一时间来到现场了解情况，仅用两天时间就帮助我解决了问题，速度快、效率高。”张保平说。

董志镇紧扣“一体化”运行、“一站式”办理和“中心吹哨、部门报到”的运行机制，加快建成董志镇综治中心，设立“一厅八室”，建成村级综治工作阵地21个，设立便民服务台、综合服务室和视频监控室，配备镇村两级综治维稳专干42名，规范群防群治队伍管理制度，健全网格化服务管理机制，整合配强网格员队伍，设立综治平台专管员，完善平台信息，加强日常运行管理及村级网格员培训，实现了网格化服务管理全覆盖，常态化开展矛盾纠纷排查和化解工作。

完善矛盾纠纷多元化解机制，成立了“和万家”人民调解室，聘请“全国优秀调解员”、董志镇董志村党支部原书记孙林元为专职调解员，以“听聊说化”的调解方式，消化双方积怨、增进情感沟通、强化说服教育，将矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在源头。

“我们分别对双方当事人进行情绪疏导，聆听当事人诉求，在沟通中让双方情绪得到宣泄，从而提高调解效果，切实将群众内部矛盾在内部解决，守住初信初访、矛盾纠纷调处化解的第一道防线。”孙林元说。调解室成立以来，受理婚姻家庭纠纷、经济赔偿、合同纠纷等矛盾纠纷36起，成功调处矛盾纠纷34起，正在调处矛盾纠纷2起。

董志镇从解决群众最直接、最现实的切身利益和关心的热点、焦点、难点问题出发，按照“凡是影响到社会和谐稳定的矛盾纠纷，都要早排查；凡是排查出来的矛盾纠纷，都要快处理”的要求，整合联村干部和治安信息员等维稳力量，村调委会、司法所、便民服务中心、应急办等服务力量，镇综治办、派出所、司法所等基层组织力量“三种力量”，落实化解责任，加强纠纷处理，做到“小纠纷不出村，大矛盾不出镇”。

截至8月底，董志镇共接待群众来访283人次，调处各类纠纷矛盾940起，其中邻里纠纷653起、婚恋家庭纠纷121起、土地森林草场纠纷17起，办理信访案件41起，办结36起，办结率达87.8%。