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小网格，大治理。在华池县的田间地头、街头巷尾，总能看到一群身着红色马甲网格员的忙碌身影。他们晴天一身尘，雨天一身泥，入户访查、宣传政策、调解纠纷、排查隐患，成为街头巷尾一道道“红色风景线”。

今年34岁的贺小丽是华池县南关社区党委副书记，也是一名网格员，作为排头兵的她对自己负责分管的花苑小区内521户住户、1833位居民的基本状况了然于心，定期走访入户是她担任网格员3年来的必修课，被居民们亲切地称为“小贺书记”。

翻开贺小丽的民情日记，密密麻麻记录着她走访入户的情况。最近令她牵肠挂肚的是花苑小区9号楼丁梅英老人的状况，丁梅英老人2008年做了心脏搭桥手术，瘫痪在床已有10年之久，眼睛失明行动不便，最近又因肺部感染住院。听闻老人出院回家后，贺小丽拿着临时救助申请表敲开了老人家门。“阿姨，您做了手术后啥都好着吗？降压药有没有按时吃？”握着老人的手，贺小丽亲切地询问着。了解完近况后，贺小丽叮嘱老人的儿子蒋彦波及时填报临时救助申请表，缓解看病造成的经济压力。对于这些经常来看望慰问自己母亲的网格员，蒋彦波心怀感激道：“社区这些网格员这些年每个月按时到家里来慰问我爸我妈，看望两位老人，他们确实做得好，每月都按时来，给我们提供帮助。”

从丁梅英家里出来，贺小丽又和同事们径直走进小区物业办公室，小区A号楼由于承建年代长，楼顶、过水槽都出现漏水情况，下雨天墙体渗水严重，部分住户室内外墙面已经潮湿发霉、脱皮，接到住户反映后，贺小丽协调物业公司上门查看了实际情况，经过和住户、物业公司协商后，大家一致同意申请房管部门动用维修基金尽快与物业协同维修。

作为离老百姓最近的服务“生力军”，网格员们深知责任在肩。他们结合社区流动人口多、住户信息更新频繁、社情民意信息复杂的实际情况，随时走访入户，全面掌握网格情况，真正做到情况清、底子明。同时，网格员们还以“边排查、边整改”的方式，对居民进行消防安全知识普及，及时更换过期消防灭火器具，消除安全隐患，确保居民的生命财产安全。微光虽小，也能汇聚成炬。从一个人到一群人，网格员是基层治理的“神经末梢”，更是提升治理工作精细度和持久度的“点点星光”。

马海艳也是南关社区的一名网格员，参加工作虽然只有两年多时间，但在群众心里她不是亲人却胜似亲人。谈到她的网格员工作，马海艳如数家珍道：“我是一名网格员，也是一名党员，我在社区工作已经两年了，平时我主要负责网格的信息采集，矛盾纠纷排查，还有网络舆情、防火防电等各项工作的宣传，平时也会定期对一些行动不便的老人上门提供帮助，近期我们的工作主要是两费催缴，对行动不便不会操作手机的老人提供网络缴费帮助。经过我不断地入户排查，对社区工作也了解了一些，社区居民对我也很了解，他们有事情会找我，找我说话，找我办事情，我也很高兴，也是他们对我的信任，希望我在以后的工作中能做一些力所能及的事情，能帮助到他们，我也很有成就感，未来我希望我能做得更好，为社区工作多贡献一份力量。”

华池县南关社区全面调整优化网格设置，推动“力量在网格聚合”“民情在网格掌握”“矛盾在网格化解”，让基层治理更加精细、高效、有温度。网格员们发挥尖兵作用，走到群众面前、站到群众中间，倾听群众声音、了解真实需求、解决实际困难，赢得了群众的广泛赞誉。

南关社区党委书记贺小丽说：“南关社区老旧小区比较多、环境治理难，矛盾纠纷复杂，面对这些治理难题我们对网格实行了精细化管理，按照人口和地域划分了18个网格，然后有18名社区工作者担任网格员，平时我们的网格员在入户走访的过程中，会收集居民的微心愿，收集回来以后，我们社区有能力帮其实现的，我们会第一时间帮助居民实现，如果社区无法解决的，我们会通过南关社区‘大党委‘联席会议与驻区单位共同协商解决，让居民真正地感受到社区在干实事，下一步我们也会不断优化网格工作，更好地为居民服务，让居民切实增强他们的归属感、幸福感和获得感。”

（华池融媒记者：谷羿、孙丹）