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庆阳网讯（庆阳融媒记者李建强 通讯员肖芝娟）“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理行动开展以来，宁县公安局太昌派出所牢固树立“派出所主防”工作理念，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，积极推行多元调处机制，通过与镇司法所、村委会等通力协作，有效化解了辖区内多起矛盾纠纷。

调解时，民警及工作人员从“法、理、情”三个角度入手，向双方当事人解释相关法律法规，让其了解自己的权利；从事实出发，分析双方的行为是否合理，通过摆事实、讲道理，帮助当事人认识到自己的不足，从而达到互相理解和包容的目的；从情感的角度入手，帮助双方当事人重建信任，激发双方的情感共鸣，从而达到和解的目的。

“你们做邻居几十年，每天抬头不见低头见，没有必要为了一些小事伤和气。”2024年12月24日，太昌派出所所长赵剑锋在调解辖区杨某、王某两家矛盾时说道。

2020年，杨某、王某因一起事件发生误会，产生心结。2024年12月初，两人又发生口角，并引发肢体冲突。太昌派出所第一时间介入，民警分头做两家思想工作，在双方都有和解意愿的基础上，12月24日，太昌派出所会同镇司法所、村委会，组织两家人围坐在一起，让双方打开心结、解除误会。

“作为长辈，我们要为孩子们做好榜样，不应该在一些鸡毛蒜皮的小事上纠缠。”王某说。杨某也表示：“事情说开就好了，人在气头上容易冲动，也怪我不好……”历经两个多小时“说和”，双方最终达成和解。

通过多元调处机制，太昌派出所在化解社区矛盾纠纷方面取得了显著成效。2024年以来，成功调解各类矛盾纠纷15起，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。