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持续优化政务服务是便民利企、优化营商环境的关键举措。近年来，华池县重点围绕“一网一门一线”改革，以开展“两型”机关创建和“三抓三促”行动为契机，以高效办成一件事为抓手，全力推进政务服务标准化、规范化、便利化，切实提升企业和办事群众的获得感、满意度。

近日，记者走进华池县政务服务中心，各服务窗口前人头攒动，但秩序井然。工作人员以饱满的热情和专业的态度，为每一位前来办理业务的群众提供周到的服务。　

“这是你今天办的食品经营许可证，这个是正本，这个是副本，回去把正本挂到经营场所，副本收起来……”在华池县政务服务中心大厅二楼市场监督管理局服务窗口，工作人员正耐心为群众办理相关业务。

“我今天是来办食品经营许可证的，之前在网上预约好。现场来办相关手续都特别简便，特别快，工作人员服务态度特别好。”华池县五蛟镇个体户龚金龙笑着说。

华池县市场监督管理局等部门在“减环节、降成本、提效率”等方面下足功夫，通过整合政务信息系统，搭建线上服务平台，实现“帮代办”“不见面审批”“企业登记当场办结”等便捷服务，大大缩短了企业和群众的办事时间和经济成本。

华池县市场监督管理局干事吴建新：“以前企业办理营业执照可能需要跑多个部门，提交多份重复的材料。现在通过统一线上平台实现了全程电子化办理，最多需要0.5个工作日就可以取得营业执照。同时，我们为企业免费提供企业开办大礼包和免费刻章服务。截至目前，共发放企业开办大礼包八百余份，免费为企业提供刻章800余套，给企业节约成本约30余万元。”

在华池县政务服务中心，“马上办、网上办、一次办、就近办”的服务理念得到全面落实。通过重塑流程、整合窗口、开展“帮办代办”服务等举措，政务服务效率持续提高，群众和企业办事不仅距离更近、环节更少，办理时长也大幅缩短。华池县政务服务中心大厅进驻部门35个，企业8户，开设服务窗口46个，可办理各类政务服务事项1559项。同时，依托甘肃省政务服务事项管理平台、“甘快办”APP，“陇商通”“办不成事反映”“一件事一次办”等服务窗口，实现线上线下融合，提高办事效率的同时优化事前、事中、事后服务。目前，成功受理办件54900多件，办结率99.8%，好评率99.99%。

华池县人民政府政务服中心主任王建成：“下一步，我们将紧紧围绕省市的‘极简审批、极优服务’的要求，积极推进‘秒批秒办’‘零材料办理’的要求，持续推进优质、高效、便捷的政务环境，切实让企业和群众真正地感受到更有温度，更有速度，为全县的优化营商环境作出应有的贡献。”（华池融媒全媒体记者：雷彩利 封康康）